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자주 묻는 질문 TOP5

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  • [설치] 주말에 설치할 수 있나요?

    번호: 4

    본사의 경우 평일은 8시부터 17시까지, 토요일은 상황에 따라 10시부터 16시까지 영업합니다.

    일요일 및 공휴일은 운영하지 않습니다.

    때문에 주말의 경우는 토요일 영업 시간 내에 설치가 가능합니다.

    단, 토요일에 100% 영업을 하지 않으며 예약된 건들에 대한 설치만 가능하기 때문에 사전 통화 시에 일정 조율이 필요한 점을 양해 바랍니다.

    토요일 운영은 사실상 100% 예약제로 운영하며, 평일의 경우도 예약 우선으로 진행됩니다.

    작업 시간을 감안하여 영업 시간 내에 설치 작업이 완료될 수 있도록 스케줄을 잡습니다.

  • [설치] 안드로이드 오토, 카플레이 설치 시간이 얼마나 걸리죠?

    번호: 3

    차종 및 연식, 모델별로 다르지만 통상 2시간 안팎으로 진행되며, 길게는 3시간 이상도 걸릴 수 있습니다.

    작업은 일반적으로 작업 준비, 마감재 탈거 및 AV 및 콘트롤 시스템 분리 및 카플레이(안드로이드 오토) 연결과 배선 작업, 연결 테스트와 마무리 작업, 시연 설명 순으로 진행됩니다.

    작업시간동안 고객편의를 위하여 본사 2층에 휴게실을 운영중이며, 인근에 도보로 이동 가능한 양재천 근린공원 및 매헌 시민의숲 등 산책이나 휴식할 곳들이 있고 카페, 음식점도 많아 굳이 관내에서 대기하실 필요가 없습니다. 작업이 완료되면 연락드립니다.

  • [제품] 제품 호환성 확인을 하는 이유가 무엇인가요?

    번호: 2

    차량 시스템이나 오디오 사양은 연식이나 모델에 따라 명확히 구분되지 않습니다.

    같은 모델, 트림 및 연식이라고 하더라도 시스템이나 오디오가 다른 경우도 굉장히 비일비재합니다.

    이에 따라 대응되는 제품 또한 다르며, 만약에 같다고 하더라도 설정값이나 파트가 다른 경우도 많습니다.

    특히 설치형 제품의 경우 호환성 확인이 없이 설치가 진행되면 호환성이 결여된 제품이 설치되어 순정 기능의 작동이 안되거나 오류가 발생할 수 있으며, 제품 자체도 작동하지 않을 수 있습니다.

    이 경우 그래도 제품이나 부품을 교체하거나 설정값을 수정하여 문제가 해결된다면 다행이지만, 아예 호환되지 않는 경우 환불이야 그렇다고 치더라도 저희 입장에서도 고객님 입장에서도 시간적으로나 노력면에서나 이만 저만한 손해가 아닐 수 없습니다.

    때문에 이 같은 일을 사전에 방지하고 정확히 호환되는 제품을 가려내기 위한 사전 작업이라고 생각하시면 됩니다.

  • [결제] 세금계산서를 발행받고 싶습니다.

    번호: 1

    세금계산서 발행을 원하시는 경우 주문하실 때 "영수증 발급"에서 "세금계산서 발급"을 체크해 주시기 바랍니다.

    신청을 완료하신 뒤에는 마이페이지에 가서 좌측 전용 카테고리 중 "세금계산서 신청"을 클릭하신 뒤 목록에서 세금계산서 발행을 원하시는 목록의 [수정] 버튼을 누르신 후 사업자정보를 등록해 주시기 바랍니다.

    세금계산서 신청은 관리자가 일일히 확인하지 않으므로, 위의 사항을 마치신 뒤에는 반드시 02-574-5934 또는 010-2264-5934로 연락하셔서 구두로 세금계산서를 신청한다는 말씀을 해주셔야 합니다.

  • [결제] 신용카드 결제 영수증을 출력하고 싶습니다.

    번호: 0

    회원의 경우 로그인을 하신 뒤 마이페이지 > 주문/배송조회에 가시면 각 주문번호가 나옵니다.

    이 주문번호를 클릭하시면 결제정보가 나오는데, 신용카드로 결제하셨다면 여기에 [카드영수증 출력]이라는 링크가 함께 노출됩니다.

    해당 링크를 통해서 신용카드 영수증을 출력하실 수 있습니다.

    비회원의 경우에도 주문번호와 이메일 주소로 로그인을 한 다음, 마찬가지로 신용카드 영수증을 출력하실 수 있습니다.

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